Informationsöverföring mellan arbetspass

Informationsöverföring mellan arbetspass

Inledning

Rutinen finns för att undvika missförstånd mellan medarbetare och säkerställa att viktig information kring en brukare förs vidare rättssäkert.

Roller och ansvar

Medarbetare ansvarar för att:

Samtliga medarbetare, ordinarie och vikarier är skyldiga att följa denna rutin.

Samtliga medarbetare i tjänst ansvarar för att all rapportering ska ske muntligt mellan arbetspass och i Lifecares meddelandehantering.

Samtliga medarbetare i tjänst ansvarar för att läsa skickade meddelanden i Lifecare.

Se till att all sekretessbelagd information är åtskild från övriga och är inlåst.

Att sekretessbelagd information som ges vid muntlig rapport inte kan höras av obehöriga.

Att logga ut från datorn, när man lämnar den.

Enhetschefen ansvarar för att:

Rutinen är implementerad och följs av medarbetarna.

Område

Rapportering av information mellan medarbetare inom dagverksamhet.

Utförande

När du börjar ditt pass ansvarar du för att:

Ta del av muntlig rapport från kollegor.

Hur mår brukaren?

Är eventuella mediciner signerade?

Har alla insatser utförts? Om inte, varför?

Har ni uppmärksammat något avvikande beteende? Både positivt och negativt.

Har det skrivits eller finns behov av att skriva en vårdbegäran kring någon brukare? Finns behov att överlämna information till hemtjänsten om någon brukares mående som ska följas upp av vården.

Planera ditt pass och läs arbetsfördelningen.

Snarast under ditt arbetspass ansvarar du för att:

Ta del av verksamhetens planering för dagen så du inte missar viktig information samt bokade tider för brukaren (använd endast brukarens initialer).

Läsa dokumentationen inklusive mail i lifecare.

Läsa mail i outlook.

Inkomma samtal, sms, mejl eller muntliga meddelanden ska

behandlas skyndsamt. Detta gäller både meddelanden och information som handlar om brukaren och av verksamhetensnära karaktär.

När du slutar ditt arbetspass ansvarar du för att:

Rapportera muntligt till kommande medarbetare.

Hur mår brukaren?

Är eventuella mediciner signerade?

Har alla insatser utförts? Om inte, varför?

Har ni uppmärksammat något avvikande beteende? Både positivt och negativt.

Har det skrivits eller finns behov av att skriva en vårdbegäran kring någon brukare? Finns behov att överlämna information till hemtjänsten om någon brukares mående som ska följas upp av vården.

När du slutar ditt pass ansvarar du för att viktig dokumentation på brukaren är dokumenterat i Lifecare vid händelser av vikt.

Meddela nästa medarbetare om det tillkommit eller avvikit något i verksamhetens planering. Eller maila om flera i arbetsgruppen behöver informeras i Lifecare.

Viktig information!

Inkomma samtal, sms, mejl eller muntliga meddelanden ska behandlas skyndsamt. Detta gäller såväl meddelanden eller information som handlar om brukaren och om verksamheten.

Den medarbetare som tagit emot informationen äger frågan. Skyndsamt ska denne behandla informationen genom att exempelvis:

-behov att ändra i schema

-skriva in i kalender

-meddela kollega kring ev. ändringar i genomförandeplan.

Tillbaka efter frånvaro:

Läs dokumentation i Lifecare för den tid du varit frånvarande från arbetet.

Läs protokoll/minnesanteckningar från APT som tillkommit under din frånvaro.