Brukare saknas / har avvikit vid insats, Dagverksamhet, rutin
Brukare saknas / har avvikit vid insats, Dagverksamhet, rutin
Inledning
Denna rutin finns för att säkerställa att all personal och brukare vet hur vi går till väga i de fall en brukare saknas eller har avvikit vid insats.
Roller och ansvar
De som berörs av rutinen är medarbetare på dagverksamheten. Medarbetare på plats ansvarar för att ta hjälp av kollegor och enhetschef. Situationen avgör vem som kontaktar närstående samt polis.
Område
När en brukare har en planerad insats och inte kommer till dagverksamheten och inte svarar i telefonen uppstår givetvis en oro för vad som kan ha hänt. För att möjliggöra ett så snabbt agerande som möjligt har vi en rutin som alla berörda (inklusive brukare) måste känna till och följa (Brukare öppnar inte dörren, Vård-och omsorgsförvaltningen – rutin). Om det visar sig att brukaren inte är hemma vid ett sådant läge måste vi som personal agera enligt denna rutin.
Utförande
- Personalen kontrollerar befintlig dokumentation (genomförandeplan) om det finns notering om att brukaren inte ska vara hemma.
- Om brukaren har hemtjänst ringer personalen till hemtjänstgruppen.
- Om brukaren bor på särskilt boende talar personalen med boendet.
- Personalen kontaktar brukaren.
- Personalen kontrollerar omgående närliggande lokaler och närområdet.
- Personalen ringer närstående.
- Personalen ringer akutsjukhus. (enklast via nummerupplysning 118 218)
- Personalen informerar enhetschef samt får råd och stöd.
- Om enhetschef ej är tillgänglig ta hjälp av kollegor.
- Personalen kontaktar polisen, 114 14 för att anmäla personen saknad.
- Dokumentera förloppet.
- Gör en avvikelserapport.